“您好!您的家属给主任的红包，他帮您交到医药费用里了。这是收据，现在交由您来保管。”护士一边将收据递给患者家属，一边嘱咐道。“哎呀，主任怎么不收呢?这是我们的一点心意……”在郑州美信不孕不育专科医院的大厅里，我们听到了这样的对话。

　　经过了解，我们发现，郑州美信不孕不育专科医院明文规定，如果接到患者家属的红包，医护人员必须当面拒收，但是为什么这次张潮主任会当面接受之后，又将这个红包交道收费处充当患者的药费呢?

　　张潮主任为我们讲了事情的经过，原来这是一位来自外省的患者，患者家属之所以会给张潮主任红包，是因为想让张主任能为他们行方便，能给他们拿比较好的药，尽最大的努力一次治疗疾病。张主任告诉我们，当时患者家属几乎都要哭出来，他们看不孕已经五六年的时间了，这次是听朋友介绍来这里看病的，抱着很大的希望。为了让他们能安心接受治疗，我就先暂时接受他们的红包，然后在结账的时候再还给他们，这也能让他们看病看的安心。

　　退红包，看似是一件小事，却蕴含着大学问。试想，面对如此殷切期盼的患者，如果直接当面拒绝，他们大半会觉得尴尬，看病的过程中也会心有不安。而在医药费的收据时给他们，家属往往会感到非常高兴，充满感动。同样是退红包，退的时机不同，给患者带来的感受也会大相径庭。如果医患人员能设身处地的多为患者考虑，医患关系就会得到进一步的改善。（好孕热线：0371-65955767/ 0371-63795555）